供电公司优化营商环境举措「电力企业营商环境包括哪些」

今天带来供电公司优化营商环境举措「电力企业营商环境包括哪些」，关于供电公司优化营商环境举措「电力企业营商环境包括哪些」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

8月17日，国网杭州供电公司召开发布会，向社会承诺电力营商环境再提升“十大服务举措”。

据悉，近半年多来，通过阳光智慧办电的手段，落实智慧办电“最多跑一次”、政企联动“接入免等待”等十大服务举措，细化了118项重点工作任务，杭州营商环境“获得电力”办电环节、接电时长、接电成本、供电可靠性等4项核心指标达到国内最优、国际前沿水平，全力打造“五最”电力营商环境，加快建成“全国电力营商环境最优市”。电力营商环境的提升，不仅为客户提供了省心电、省钱电、绿色电，更有力地促进了“六稳”工作、落实了“六保”任务。

政策最优，哪里难从哪里开始“啃”

“一听说电缆管道施工要开挖80米道路，我头都大了，没想到现在小微企业低压电力掘路工程有了免批政策，不到7天停车场就通了电。”8月14日，杭州科技城建设有限公司停车场负责人张青山感慨。

把政策优势集中到企业最烦、最难的痛点和堵点上，是国网杭州供电公司优化电力营商环境的着力点。今年，该公司推动杭州市政府出台《关于进一步优化获得电力营商环境的通知》，对小微企业低压电力接入掘路工程，实行行政免审批，达到全国最优水平。

与此同时，为了让企业办电“更省钱”，国网杭州供电公司与政府共同出资，延伸电气设备投资界面，在全省率先推出电气“零成本”到“厂门口”，预计为1800家企业省下10亿资金，助力企业产能“快上多上”。此外，该全面接受政府监督，由政府出台相关文件规定供电可靠性的管制方式、统计方法，对供电可靠性完成情况明确奖惩机制。公司自我加压主动接受客户监督，通过线上办电渠道和营业窗口，向社会公开用电报装环节数、用电报装总时长等办电“五项承诺”。

环节最少，从一部手机下功夫

依托杭州互联网之都、移动办事之城优势，电力营商环境深化政企数据的互联互通，推广应用电子合同，实现“电子证照共享”，将小微企业办电由原来3个环节减至仅需申请受理、装表接电2个环节。

这样的转变，得益于一部手机全贯通的“获得电力”云端服务。杭州杭信股份经济合作社村电工张建平对云端办电记忆犹新：“年初疫情防控最吃紧时，我们决定把村文化礼堂改造通电，用来开展防疫工作”，他回忆：“我在手机上点点，隔天就通知装电表通电，真的太省心了！”

今年以来，国网杭州供电公司推出了办电申请“零距离”、合同签订“零跑腿”等多项举措，让线下业务线上化，实现实现全业务“一网通办”、刷脸服务“零证办电”、客户坐等“无感”接电，截至目前，应用线上手段办电的小微企业比例达到99.3%。

办电最快，“一体作业”跑出杭州速度

今年5月，杭州余杭区花菓家庭农场企业申请办电，打算利用自家场地改造为农场经营。国网杭州供电公司仅派出一位现场勘查人员，应用自主开发的“勘查设计一体化”平台与后台人员联动，现场完成了施工设计、物料准备及停电计划报送工作，6天内高效完成7只电杆的架设及用户装表接电。该公司瓶窑供电所低压班班长周冕介绍：“之前像这种工程量的用户接入，客户经理、设计人员、施工人员都要分别到现场进行查勘，再加上物料准备，耗人又耗时，现在通过‘一体化’平台的智慧协助，企业内部高效协同，施工效率大大提升。”

据悉，在杭州，办电“查勘设计一体化”平台已全面推广应用，工作人员现场勘查可以“一键式”智慧生成配套工程设计图纸和物料清单，并同步完成施工计划、停电计划报送和工程物料申领，将外线施工、装表接电时间由原来的两周压减至5天。

通过深化应用查勘设计一体化平台，该公司实现勘查设计一体作业、物资供应一天送达、现场施工一支队伍的阳光响应，实现外线施工智慧升级，让业扩办电跑出杭州速度。

成本最低，“真金白银”才是真的实惠

吴文祥在杭州市临安区板桥镇经营着一家塑料制品小企业，今年6月，他提出用电申请，接电项目经需要新放架空线路400米，新立电杆8基。让他意想不到的是，供电公司工作人员带来一个“零投资”的好消息，供电公司将全额承担客户表箱及以上所有配套电气设施和土建费用，如此一来，吴文祥省下了12850元建设成本。

据介绍，这样让企业办电“零成本”的举措，已经为杭州市六千余户小微企业节约外线投资约4218万元。除此之外，国网杭州供电公司还利用电力大数据为企业降本增效，通过提高低压小微企业接入容量、智慧分析助力转供电加价清理、电力数据支撑小额信贷等举措，促进企业健康发展。

服务最好，技术创新带来“阳光”体验

7月20日，杭州市滨江章记豆制品加工店业主章海明在“网上国网”上申请办电，应用“查勘不见面”功能，在手机端拍摄了意向表计安装位置，供电公司第二天便完成了装表接电，全程“零见面”、“零打扰”，“小变革”带来“大便捷”。

这样以技术创新推动流程再优化、服务再升级，在优化杭州电力营商环境中并不罕见。一方面，国网杭州供电公司双轮驱动提升供电可靠性，迭代升级基于人工智能的配网智慧生产指挥系统，大力开展配网智能主动抢修服务，联合政府成立电力行政综合执法办公室监管电力外破行为，并创新推广智能机器人作业等先进技术，补充带电作业力量，使核心城区供电可靠率达到99.999%,户均年停电时间小于5分钟。另一方面，主动向社会亮“服务承诺”，运用线上“网上国网”APP、“办电e助手”等互动渠道，增强客户体验感、获得感。与此同时，运用“阳光智慧办电”系统和现场专项稽查，对高低压办电的4大方面、共55个指标进行全方位监控，让阳光服务全方位无阴影。

通讯员：富岑滢 武宽