创新宠物店「智慧门店新零售是什么」

今天带来创新宠物店「智慧门店新零售是什么」，关于创新宠物店「智慧门店新零售是什么」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

导读：去年9月我们曾经报道过一家叫做“小灵宠”的宠物创业公司，其定位一站式美容洗护服务平台，在宠物行业创新打造了一整套“共享智能宠物店”，目前首店采用小灵宠1.0版本智慧宠物店已于今年1月中旬在上海万科地产落地运营。

小灵宠上海万科地产首店

小灵宠VS传统宠物店有什么优势？

小灵宠创始人Julian告诉宠业家：“团队从立项研发到目前落地已经走过了一年半的历程，在产品研发、打磨、saas升级、试错、资源对接、设备经历1000次以上实战测试、建立仓储等一系列的升级改造，耗费数百万资金。如今，小灵宠1.0版本首店已经落地运营，我们已经正式开启全国招商加盟合作，线上部分与中国最大的宠物招聘平台签订了全国代理协议，线下部分开放个体加盟和城市代理申请。”

谈及项目的市场可行性，Julian绘制了一张图表，为大家对比介绍了新一代小灵宠智能宠物店与传统宠物店的不同：

通过上述数据对比，不难发现，小灵宠相对于传统宠物店有着更低的投入成本，且驿站移动性较强，可更换运营区域；相比传统宠物店面临逐年上涨的租金压力，小灵宠可灵活利用闲置区域资源，降低租金成本。同时，在店内零售方面，店内新增搭配无人货架，顾客在给宠物洗澡时可爱宠挑选商品。在售后服务方面，小灵宠智能宠物店的每个仓体使用寿命为8年，提供质保服务1年。

据了解，小灵宠1.0版本单体全套硬件投入落地成本8-9万元。

Julian表示，一个15平左右的小灵宠驿站服务相当于40-50平的传统社区店面。为此，其给出了目前小灵宠首店在运营上的一些财务数据表现。比如，每个驿站每日流水达到200元以上即可实现盈利，传统宠物店则要达到800-2000元/天；驿站月运营成本大概1500元，其中包涵RFID码智能锁、场地费、电费、维护费等杂费共计800元，并且首年免费），而传统宠物店则需要至少1-3万元/月。

Julian坦言，小灵宠希望以一个赋能者的定位切入市场，把自己视为像“安卓”一样的开放性综合平台，提供设备、场地、培训、技术和对接供应链的支持。具体来说，“小灵宠会给电商提供流量，给美容师提供没有成本的创业机会，给实体宠物店共享场地提高接单服务半径，给供应商提供渠道，和品牌商一起联合冠名运营，离客户更近，小灵宠的使命是让所有人活得更快乐。没有‘历史性负担’赋能的角色将成为小灵宠在行业的壁垒，使得目前赛道内已经形成竞争关系的细分玩家无法模仿这种赋能模式，而新抄袭者将同时直接面临专利侵权问题。”

问及落地运营问题，Julian强调：“由我们完成前期的落地开业服务，选址上主要选择在摆放场景安全系数较高的社区为主。”

目前，小灵宠已经与像CKU、NGKC的宠物学校签订了合作协议，后者将在为其在人才培训和人员输送方面提供支持。

小灵宠的新零售逻辑是怎么样的？

在新零售的探索浪潮中，小灵宠给出了自己的答案。Julian认为，传统零售行业的新零售是从基本面来说就是减少线下的成本，通过现代化物流减少库存、增加线上销售达到降低成本和提高效率的目的。

针对宠物服务行业的特点，Julian分析，宠物行业的传统宠物店类似美甲店和男性理发店，这种低附加值的扁平服务中，实体店坪效和日趋增长的地租是天生的痛点，同时具有较高的人员空耗，始终无法摆脱“1人：1工位：1客户”的业态模式；而小灵宠通过自己拥有专利独家研发的设备、商业模式、SaaS系统和前置快递仓，最大化降低了开业成本、地租成本和人员空耗，在产品销售方面采用线下线上一体模式，配备有了支持一小时速达的前置仓弥补线下实体店SKU，增加变现能效。

Julian告诉宠业家，如果没有好的线上货品供应链和选品能力就算不上新零售。其中，线上供货体系是新零售模式中“线下做服务to线上做商品”的一个重要的且不可缺少的组成部分和闭环；前置仓的建立和配送团队的组建直接决定了新零售的变现能力和客户粘结性，团队在这个闭环的选品和配送团队组建上花费大量经力和时间，目前基本满足80-90%宠物店产品需求，后期要陆续提高总仓的SKU配置和提高前置仓达到约500个SKU精选的商品，最大化减少门店库存，最快速达客户到家，提高体验。当然，这对于资金、团队、选品要求颇高。

PS：以下是小灵宠上线的微信小程序S2B2C线上销售商城，商城还支持上海市内1小时速达（右图：右上角可打勾 只选一小时速达商品）。

小灵宠在未来发展打算怎么做？

在未来规划上，从战略层面上，Julian认为，互联网模式已经达到下半场，争夺线下场景和渠道将成为重要的工作重点，小灵宠将通过布局线下新零售模式走社区化更贴近客户，融合线上电商整合自身流量和技术供应链资源优势赋能宠物行业各类细分市场，打造线上和线下一体的宠物综合平台，目标是成为全世界第一款可实现Amazon Go模式的智慧宠物店同时整合自己线上SaaS配送体系，走O2O一体化综合平台的道路。

从业务层面上，小灵宠目前2.0版已经基本研发完毕进入调试阶段。第二代小灵宠在原来移动支付、触摸屏、云端管理、上门服务等基础功能之上，增加了智能门禁、智能洗澡机等宠物服务设备和供应链体系，同时还搭载包括监控、智能远程控制、智能配电、RFID无人售货系统以及管理员远程后台管理系统。

目前，小灵宠正在寻求天使轮融资，现开放各地区个体加盟和地区代理。

文：子超