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供电公司网格化服务「供电公司网格员」

时间：2023-02-25 17:25:01来源：搜狐

今天带来供电公司网格化服务「供电公司网格员」，关于供电公司网格化服务「供电公司网格员」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

“人到格中去，事在网中办”。3月28日，国网玉树供电服务指挥中心工作人员深入社区和电力用户中间，以“网格化”供电服务新模式，为群众提供更加便捷贴心的用电服务，提升群众“获得电力”满足感。

“网格化”新模式服务，是供电公司将所辖供电区域划分为三级网格化管理，将供电台区细划为若干个网格服务单元，每个区域及网格服务单元配备1名台区经理，并借助“微信群 ”业务办理平台，建起“台区经理联络员群”“特殊客户服务群”“重要客户服务群”等微信群，及时发布停电信息和安全用电常识，为用户解决用电问题，极大地缩短了用户需求响应时间。

今年年初，国网玉树供电公司全面组织实施“网格化”管理工作，设立“网区-网格-网点”三级服务保障体系，确保每个网格片区都有供电人员联系驻守，为网点内客户提供业扩报装、用能咨询、故障抢修、安全用电等“一条龙”服务。同时，利用营销系统和采集系统的大数据分析，确保群众用电安全稳定。通过“网格化”管理，不仅全面缩短业扩报装及抢报修时间，而且最大程度提升电力用户满意度和获得感。

下一步，国网玉树供电公司将进一步贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦电力用户服务“最后一公里”，按照缩短服务距离、优化网点布局的工作思路，不断提升供电服务质效，营造良好供用电关系。（梁福祥 晓常）

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