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优化电力营商环境「供电公司优化营商环境」

时间:2023-03-22 08:13:03来源:搜狐

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陕西农村网——陕西农村报讯(通信员 王荣)近日,泾阳分公司服务人员走进辖区用电企业,上门征求用电意见建议,这是该公司提升优质服务水平,优化营商环境的一个缩影。

为持续优化改善用电营商环境,促进用户“获得电力”水平提升,泾阳分公司主动出击,积极作为,专项制定了《泾阳县供电分公司优化用电营商环境实施细则》,深入贯彻落实省、市政府优化提升营商环境“10 3”行动方案的相关要求,该公司全面开展优化营商环境专项工作,以小微企业“获得电力”作为攻坚重点,大力精简小微企业办电手续,低压接电实现“零上门、零审批、零投资”营造高效、便捷的用电营商环境。努力实现供电服务规范业扩报装管理,提高办电效率;该公司市营部牵头,开展“三进(进企业、进社区、进乡村)”活动,对广大电力客户开展政策宣讲系列活动,将安全用电、节约用电、依法保护电力设施、费控缴费新规等方面用电常识带到群众身边。努力提高各类型用电客户对电力企业新政策、新举措的认知度。同时,该公司进一步开展“三个一”客户服务活动,按照公司“一口对外,内转外步转”工作要求,完善优质服务常态机制,拓展服务新领域,努力为客户提供全方位、全过程的组合式服务,切实体现“一点受理、快速反应、通力协作、全程跟踪、闭环反馈”的服务,以“全程、全力、全心”为核心,切实提升客户管理与服务。

今年来,该公司始终以满足用电客户追求美好生活的电力需求为目标,着力营造公平透明、依法规范、便利高效的用电营商环境,努力降低客户用电成本,提升供电服务支撑实力经济发展的能力水平,提高广大用电客户对电力优质服务的获得感,助力县域经济社会持续健康发展。

责任编辑:曹静

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