供电服务暖人心致谢锦旗送上门「供电所收锦旗」

时间：2022-12-08 09:05:39来源：搜狐

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大河报·豫视频记者张波通讯员邢绍静王惠敏

12月16日，长垣市天华成新能源科技有限公司将一面印有“始于客户需求，终于客户满意。追求卓越，服务真诚！”的锦旗送到长垣市供电公司，对该公司在天华成风电项目建设并网中提供的电力支持和优质服务表示感谢。

在当前碳达峰、碳中和目标背景下，新能源发电成为绿色转型和实现“双碳”目标的主要力量。长垣地区风能、太阳能资源丰富，为实现能源高效开发利用创造了得天独厚的条件。多家新能源发电项目落户长垣，其中总投资10亿元的天华成风电项目是长垣首家发电并网、装机容量最大的新能源发电项目，总装机容量130兆瓦。

为服务好天华成风电项目建设和有效接入并网消纳，该公司结合“我为群众办实事”实践活动，主动对接承接风电项目建设的天华成新能源科技有限公司，派出技术人员从技术咨询、业务受理、简化流程等方面，对其实行“一路绿灯”，同步提供调试咨询、设备验收、上网接入、电能计量等技术支撑。并根据天华成风电项目建设情况，实施110千伏方里变电站至长垣天华成分散式风电场35千伏线路工程，共建设35千伏电缆0.53千米，为风能发电及早并网奠定基础；同时，在并网过程全程推行“主动服务”前移办电服务窗口，专属客户经理上门服务，营销、调度等各专业按照职责分工和流程要求，加班加点协调推进相应工作内容，确保天华成风电项目顺利并网发电。

近年来，该公司持续优化营商环境，大力配合促进新能源产业发展。主动对接当地政府，密切跟踪新能源项目建设，实时掌握项目建设进度，提供相应供电服务；推行“网上国网”手机APP受理客户并网申请，实现客户线上自主提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量；开通绿色通道，优化报装、并网流程，持续减环节、压时限、提效率；严格按照入网管理工作标准，统一技术要求；并在项目顺利投运并网后，持续做好服务对接，全过程跟踪，及时解决问题，做好闭环管理。同时，加快电网工程建设，全力推进新能源并网发电需求，不断刷新电网对新能源发电的并网消纳能力，确保新能源项目顺利并网消纳。