三门峡市2016年10月25日至所辖区域供热管理处办理手续

1、取暖费卡用户可持卡就近到华中银行、工行三门峡分行（含陕州区）营业网点、网上银行、手机银行、自助终端、微信支付冬季取暖 由于国家发票制度的改革，用户在银行网点支付取暖费。银行只提供付款收据。如需发票，请到：三门峡三联供热公司城市收费站（会展中心对面商会大厦A座一楼）换取发票。

2、新入网用户持房产证原件及复印件、户主身份证件到三门峡三联供热有限公司管理处办理入网手续，并在收费大厅领取取暖收费卡。工商银行市区（含陕州区）各营业网点、网上银行、自助银行、手机银行、微信支付等缴纳入网费和取暖费；

3、 持有民政部门颁发的《城市最低存款证明》的居民，按地区足额缴纳取暖费，然后将缴费发票出示给民政局办理财政补贴手续。

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热信息发生变化怎么办？

1.用户如需申请停业，请于10月25日前到辖区供热管理办公室完成停业申请。非居民用户应在10月25日前按地区全额预缴取暖费，否则将影响今冬正常取暖。若采暖面积发生变化，请及时与管理处联系办理相关手续。

2.智能阀门用户、今年新用户和去年未使用暖气的用户，请在缴费后凭发票到管理处登记申请开阀。用户未缴费、未办理举报和暂停手续的，将被视为违规使用热力。供热公司在收取供暖费的同时会收取滞纳金（自2016年11月15日起，因用户的阀门在供暖前已经打开，按3‰/天计算），这将影响您以后的恢复供应。因此，请及时支付取暖费，以免给您带来不必要的损失。

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供热服务单位地址和电话

收费站

负责收取入网费、取暖费等各项费用，办理取暖支付卡，负责发票的交换，负责收费政策、收费标准及收费相关的解释工作。

服务时间：

非供暖时段：08:00-12:00 am 14:00-17:30 pm

采暖时间：08:00-16:00（中午及节假日不休息）

付款时间：

9月12日-11月15日（逾期将产生违约金）

地址：会展中心对面商会大厦A座1楼（鸟巢负一楼原三联供热馆）

电话：-2839777

第一供热管理所

负责台下六峰路西供热区供热服务

服务电话：（24小时）

办公地址：康乐小区物业管理处楼下

第二供热管理处

负责台下六峰路以东供热区供热服务

服务电话：（24小时）

办公地址：西区文明路家事法庭

第三供热管理处

负责舞台上供暖区的供暖服务

服务电话：（24小时）

办公地址：六峰北路教师公寓楼下

山州区供热管理办公室

负责汕州区城市供热区供热服务

服务电话：（24小时）

办公地址：山州区锦绣花园内

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供暖常识问答

一、供暖设施可以随意更换吗？

不能随意更改。这是因为：1、集中供热是一个系统工程。如果随意改变，会破坏采暖系统的水平衡，改变采暖设计参数，造成散热器散热分布不均，影响采暖效果。2、如果装修人员没有暖通专业知识，随意更换供暖设施，很可能会出现接口不严、管道坡度不对等问题，造成供热不良、漏水、堵气等问题。不仅影响用户的采暖效果，还会影响整个室内采暖系统的循环。3、装修时散热器包装的装饰，不仅降低了散热，还给维修带来了麻烦，不仅影响采暖效果，而且当散热器出现故障时，必须拆除装饰板进行维修，对用户造成伤害。带来不必要的损失。

二、为什么要安装排气阀？

在供热系统运行过程中，管道中残留或隔离的气体往往存在于系统的高点，当这些气体积累到一定程度时，就会出现“气锁”地板辐射采暖管道，阻碍水的流动，导致散热器不热。因此，应在采暖系统的最高点加装自动排气阀，在散热器上角安装手动排气阀。个人用户为了美观，擅自拆下排气阀，会导致采暖系统不热。

三、暖气管或散热器漏水应采取什么措施？

1、首先，保持头脑清醒，不要惊慌，迅速关闭相关控制阀。因为供暖系统既是供回水，又是供回水，所以至少有两个控制阀。2、要关闭阀门，用手顺时针转动阀门手轮或手柄，（或垂直于管道转动阀门扳手）直到它关闭。3、关闭阀门后，观察漏水量是否足够减少。如果没有，说明还有其他阀门没有关闭或阀门关闭失败。4、在处理上述问题时，可以致电维修人员协助解决。

四、为什么不能在同一个小区同时使用地暖和地暖？

由于地板辐射采暖和散热器采暖的供水温度和流量要求不同，地板辐射采暖的供水温度较低，制热流量较大，而散热器采暖的供水温度要求较高，采暖流量较小。小区换热站供暖出口参数只能设置一个参数，因此同一小区用户供暖方式必须一致。如果在有散热器采暖的住宅区使用地板辐射，会大大降低接地盘管的使用寿命。

五、为什么加热器需要手动放气阀？

集中供暖依靠水作为热介质传递热能，热水中夹带的气体可能会积聚在散热器中，特别是建筑物顶层的散热器不能正常散热，出现半热半热现象。出现半冷，甚至没有热量。因此，散热器应配备手动放气阀。但由于手动放气阀材质易碎易折断，手动放气操作时请勿用力过猛。

六、散热器有异响，怎么办？

散热器有异响，因为暖气管或散热器有气体，需要打开手动排气阀。

七、在使用集中供暖时，应注意以下问题：

1、在散热器上及周围保持良好的散热空间，不要堆放杂物，装修时不要密封散热器，以免影响供暖质量。2、供热管道上的各种阀门调试后不得随意关闭或打开。3、采暖房的门窗要保持良好的密封状态，不得随意推倒通往阳台的墙壁。4、供暖开始后，要经过一段时间的“蓄热”，供暖房才能达到标准温度。5、采暖设计安装有专业技术要求。在进行室内装修时地板辐射采暖管道，为了保证房间内的供暖标准，

八、加热不热处理方法：

1、首先确定不加热加热范围的大小。2、检查未供暖区域供暖系统的供回水阀门是否打开，转动球阀开关。（逆时针打开，顺时针关闭）3、如果不是阀门的原因，则检查系统是否有积气。4、如果散热器一端热另一端不热，打开散热器上的手动放气阀放气。5、如果供暖系统经常发出清脆的水流声，说明系统内有空气，应排空。6、如果经过以上处理后供暖仍然不热，说明系统有其他问题，请及时联系供暖部门解决。