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提升供电企业窗口人员服务「供电所开展优质服务工作」

时间：2022-11-25 16:47:34来源：搜狐

今天带来提升供电企业窗口人员服务「供电所开展优质服务工作」，关于提升供电企业窗口人员服务「供电所开展优质服务工作」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

窗口服务行业是一个城市的“脸面”，其服务质量和水平直接体现了一个城市的文明。双流供电公司以创建全国文明城市为抓手，不断提升窗口业务水平，强化窗口服务意识，力图通过更加文明贴心的服务，为群众提供更加高效优质的办事环境。


9月7日，在双流供电公司营业大厅，市民张宣艺前来咨询高压新装业务办理事宜，窗口工作人员了解情况后，耐心细致地进行了解答。


张宣艺说：“以前办理业务要跑几趟，现在基本上跑一次就能搞定，有的业务甚至一次不用跑，直接在网上就能够办理，非常方便。”

亲和的服务态度，高效的办事效率让张宣艺切身感受到了营业厅的可喜变化，他表示，这里由内而外散发着文明气息。

记者在现场看到，营业厅整洁明亮，醒目的文明标语随处可见，各类标识指引清晰详细，雷锋志愿岗工作人员正在热情、耐心地为市民服务。


双流供电公司用电检查及大客户班班长彭明颖说：“营业厅是面向客户的第一道窗口，我们不断完善服务设施，创新服务手段，提升服务水平，深入践行‘人民电业为人民’的服务宗旨，积极营造文明、有爱、有序的服务氛围。”

据了解，结合优化营商环境和服务提质行动，双流供电公司进一步精简客户办电流程减少办电所需资料，并推广网上国网APP，为市民提供更便捷的用电服务，实现让市民用电、办电最多跑一次甚至一次都不跑。同时，为方便市民办理业务，双流供电公司还在自助办理区设置了上网电脑、打印机等设备以及应急药品、用品等，在休息室设置了母婴室，提升市民办电体验。

彭明颖表示：“今后我们将始终践行‘以客户为中心’的服务理念，不断推动营业厅向更加人性化、智能化的方向发展，努力让服务更优质、让群众更满意。”


【来源：空港融媒 记者：廖琴 吴浩彦 编辑：杨怡欣 审核：刘云涌】

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