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先锋有我服务为民「党员先锋模范作用发挥为群众办实事」

时间：2022-11-29 10:29:09来源：搜狐

今天带来先锋有我服务为民「党员先锋模范作用发挥为群众办实事」，关于先锋有我服务为民「党员先锋模范作用发挥为群众办实事」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

马欣，是国网平罗县供电公司中心营业厅的“代言人”。作为营业厅副班长，她带领同事在服务窗口的第一线，用满腔的热情、娴熟的业务能力，架起了一座与客户沟通的桥梁，成为行走的“电力营业厅”。

走进国网平罗县供电公司中心营业厅，马欣正在为群众办理业务。

今年刚25岁的她，做事积极，认真踏实。每天工作前，她都会在晨会上，仔细交代一天的工作内容和人员分工安排，提醒营业员落实疫情防控要求的同时做好接待服务。营业厅人多事杂，她总是不厌其烦地协助客户办理业务、推广网上国网app。针对老年客户群体，她更是能给予贴心周到的服务。

据同事王祺回忆：不久前，有一位老奶奶买了200元电费，却说没到账，马欣就耐心细致的了解了事情的前因后果，这才发现是这位老奶奶拿错了电卡，马欣又热情的引导她买到了正确的电卡上。

空闲时间，马欣会定期组织营业员培训，与她们交流工作心得，传递经验。同时，她积极发挥单位青年文明号组织的“微善”活动，带领班组成员走进移民村、敬老院等地开展献爱心公益活动，并在单位内部用“户外劳动者驿站”帮助清洁工、外卖小哥临时歇脚，用实际行动传递正能量。

营销部主任赵明慧表示，马欣在工作中特别努力，善于钻研，短时间内迅速成长，成为了一名副班长。在平常工作和生活中，也能够起到带头模范作用，群众也十分满意。

工作几年来，马欣面对形形色色的客户，倾听着各种各样的声音。在客户焦急时学会安抚，在客户称赞时学会感恩，在客户急躁时学会冷静。用自己的坚持与执着，书写着平凡岗位的不平凡。

马欣表示，她将立足岗位，努力践行人民电业为人民的服务宗旨，想客服所想，急客服所急，为电力事业的发展贡献青年力量。

来源：平罗县融媒体中心

记者：柴璐 石亚忠

编辑：马胜文

责任编辑：王刚

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