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时间：2022-12-16 12:53:32来源：搜狐
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淄博新闻网讯(记者徐莹通讯员刘阳)近日,国网沂源县供电公司在为民服务创先争优活动中,不断强化“你用电,我用心”的服务意识,从解决电力客户关心的热点、难点问题上下功夫,推出了报装接电快、故障处理快、难题解决快的“三快”便民服务措施,为群众用电解难排忧,受到广大用户的欢迎。
为了提高报装接电的速度,沂源公司紧扣“短、快、亮”业扩服务目标,采用“绿色通道”、“典型设计”等办法做到随到随办,方便客户办理业扩报装业务,减少客户等候时间和登门次数;建立以“全员备班制”为主要特点的应急服务体系,组建了15支应急服务抢修队,编制了12项“事故应急预案”,做到电力故障抢修反应快、报告快、处理快、恢复快；依托“彩虹”共产党员服务队,组建多支“善小”志愿者服务队,对客户各类用电难题进行及时解决。
2016年以来,沂源公司对辖区电力客户开展“听民生、转作风、促发展”走访活动。该项活动的实施,深受广大客户欢迎,截至目前,共收到“彩虹心系群众、服务温暖百姓”类表扬锦旗6面。
责任编辑 纪莹莹
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