薛家湾供电局怎么样「供电局上班怎么样」

时间：2023-02-25 11:25:05来源：搜狐

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十九大精神每日一学

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薛家湾供电局获评“全国实施用户满意工程•服务类用户满意”称号

近日，经中国质量协会和全国用户委员会专家评审、市场用户评价，内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局供电服务顺利通过2017年全国实施用户满意工程复评，获得“2017全国实施用户满意工程·服务类用户满意”称号。

全国实施用户满意工程活动是中国质量协会于1996年发起的一项社会性质量工程，旨在围绕企业产品和市场消费，通过行业用户需求调研、质量评价等系列活动的开展，引导企业树立以客户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，推动广大企业在市场竞争中不断提高产品、工程和服务质量，以质量赢得市场。

近年来，薛家湾供电局对自治区、准格尔地区重点项目全程跟踪服务，在全局大力配合支持下，2017年8月呼准鄂电气化铁路所属准格尔境内的三座220千伏用户变电站，10千伏牵引站已全部顺利送电，保障了该项目的投运进度，受到客户的高度赞扬。重点服务自治区重点工业园区——大路煤化工基地，多方协调为企业解决用电难题，上半年帮助中科合成油、西北化工两家煤化工企业正式投产。

作为连接企业与广大电力客户的纽带，95598服务热线和客户服务快速响应（调度）中心对客户需求快速反应处理，建立保电、抢修、下发数据等工作联系群，形成横向协同、纵向贯通的客户服务快速响应体系，提高抢修效率，故障抢修由4.54小时/次缩短至2.53小时/次。今年1—8月份，薛家湾供电局95598服务热线综合满意率为99.35%，连续四年在全区54个旗县市区窗口行业文明服务群众满意度测评中，取得自治区和准格尔旗双第一的好成绩。

（武书州）