所有平台仅提供服务对接功能，所载文章、数据仅供参考，股市有风险，投资需谨慎，用户需独立做出投资决策，风险自担!
时间：2023-02-25 17:25:20来源：搜狐
今天带来供电所网格化服务「国家电网龙岩供电公司」，关于供电所网格化服务「国家电网龙岩供电公司」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
“昨天才申请三相用电，今天就来安装了，响应速度非常快。”近日，家住龙岩北门社区邮政宿舍小区的客户罗广文通过“掌上电力APP”申请电梯的三相用电业务，当天下午，台区经理蔡芳荣就联系上门勘查，第二天完成了装表接电，比原来提早了3个工作日。
这是龙岩供电公司推行低压网格化管理，实行台区经理制，做到“网中有格、网格联动、人在格中、事在网中”，快速为群众办实事，解决用户办电难的一个缩影。
“实体化开展城区低压网格综合服务工作，就是将原来各专业‘条块分割’作业，多次往返现场，转变为‘一次现场作业，开展多项业务’，‘协同并进’有效提高工作效率和工作质量。” 该公司城区供电服务中心负责人介绍。
为不断优化营商环境，让客户更有获得感，龙岩供电公司于2018年11月15日正式实体化开展城区低压网格综合服务工作，组建“三到网格”的低压综合服务班组，统一“1 N”管理模式，建立网格内、网格间、网格外的协同流程和机制，实现“人员一专多能、业务协同作业、服务一次到位”，打通客户服务“最后一公里”。
2019年，该公司城区供电服务中心全面开展网格化低压现场设备隐患专项排查整治工作，缺陷隐患整改时长由原来平均7天缩短至平均2.5天，单相全流程时长压缩至2个工作日，低压业扩平均时长缩短至4.15个工作日，台区线损合格率提升2.6%。
据悉，该公司以客户感知为前提，以提高客户满意度为目标，增强网格主动服务能力，截至11月底，城区网格辖区频繁停电投诉同比下降70%，报修量同比下降30.62%。（来源：闽西日报 通讯员 袁鸿梅 黄健林）
声明：文章仅代表原作者观点，不代表本站立场；如有侵权、违规，可直接反馈本站，我们将会作修改或删除处理。
图文推荐
2023-01-16 12:37:52
2023-01-13 17:30:49
2023-01-01 10:53:04
2023-01-01 10:47:31
2023-01-01 10:17:20
2023-01-01 10:11:57
热点排行
精彩文章
2023-01-01 09:47:20
2023-01-01 09:41:40
2023-01-01 08:53:19
2022-12-31 19:05:28
2022-12-31 18:47:03
2022-12-31 18:41:02
