青岛市开展了为期100天的打击消费者欺诈活动

时间：2021-04-20 14:02:42来源：

4月19日早间，记者从市市场监管局获悉，在旅游旺季临近之际，我市从4月17日至7月底，在全市开展了一次重大的消费欺诈整顿运动。整顿的主要内容是五类欺骗和误导消费者的违法行为，虚假的定价，次优和不平等的格式条款，以有效维护消费者的合法权益，营造安全有保障的消费环境。据介绍，此次专项整治集中在餐饮领域，结合辖区的实际情况和消费者投诉热点，扩大到旅游购物领域。依托《食品安全法》，《产品质量法》，《消费者权益保护法》，《价格法》和《反不正当竞争法》等法律法规，严厉打击消费者欺诈，消费者陷阱和其他侵犯消费者权益的行为。兴趣。为了规范经营者的经营行为，加强消费者纠纷调解与行政执法之间的联系，保护消费者的合法权益，营造安全有保障的消费环境。在实践中，严禁使用调解代替惩罚，并禁止一起调查和惩处消费者欺诈行为。针对青年时期外国游客的消费纠纷，将启动“提前补偿”机制，解决旅游消费纠纷。

专注于调查和处理五种欺诈性消费者行为

首先，经营者在提供商品或服务时以虚假或其他不正当手段欺骗和误导消费者；

其次，消费者误解了由于不遵守规定的标价，虚假标价或标价不当造成的行为；

第三，他们以虚假充实货物，掺假，缺乏体重。

第四，使用不平等的格式条款侵犯了消费者的合法权益；

第五，这是其他欺诈性消费者的非法行为。

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