延津县供电局「延津县电业局」

时间：2022-12-08 12:59:15来源：搜狐

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顶端新闻·河南商报记者宋红胜通讯员李鹏磊孟令昆尚琳

5月26日，国网延津县供电公司津北中心供电所安排工作人员对辖区内高低压用户进行走访服务活动。同时，根据线损波动异常对用户计量设备运行状况进行排查，了解客户对供电服务的满意度及安全用电情况，进一步解决客户用电问题，有力保障了夏季用电高峰期间客户可靠用电和同期线损指标达标。

延津供电公司本次客户大走访活动历时一个月，要求对供电区域内所有高低压用户全面走访。在走访现场，台区经理与客户建立微信工作群，与客户面对面交流，详细了解客户用电情况，介绍当前供电服务的新政策，宣传供电抢修等措施，倾听客户对供电服务的意见和建议，现场解答客户在夏季用电方面存在的问题。同时，对客户相关用电设备进行安全隐患检查，发放安全用电手册，指导提醒客户夏季安全用电、合理用电。

在走访期间，工作人员还结合同期线损当日发布的高损台区、线损波动台区采取了现场排查，对电量异常用户进行现场表计核验，深挖台区线损不稳定因素，及时处理现场故障。对于业扩工程新增、搬迁等用户，根据线路走径再次逐户进行核对，确保台区档案正确，表计接线无误，当日切割完成分户流程，加大采集运维管理力度，狠抓异常台区同期线损治理。